Zwroty i reklamacje
Możesz zrezygnować z zamówienia kupionego w naszym sklepie internetowym w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Prawo do zwrotu jest liczone od dnia dostarczenia zamówienia. Pamiętaj, zwracane artykuły muszą być w oryginalnym, zamkniętym opakowaniu w niezmienionym stanie, wraz z otrzymanymi prezentami od Sklepu Louis XV Atelier.
Prawo do reklamacji przysługuje Ci jeśli produkt nie będzie zbieżny z zamówieniem lub będzie uszkodzony.
Dodatkowe elementy bezzwrotne: karty podarunkowe, próbki perfum 1 ml
Jak dokonać zwrotu?
Krok 1: Wypełnij formularz zwrotu. Prześlij go na adres [email protected] lub wydrukuj i dołącz do paczki ze zwracanym produktem.
Krok 2: Wyślij nam produkt na adres wskazany przez sklep Louis XV Atelier, razem z dowodem zakupu (paragon lub faktura). Ty pokrywasz koszty przesyłki. Produkty zostaną przekazane do naszego magazynu zewnętrznego, gdzie zwrot zostanie rozpatrzony.
Nie przyjmujemy zwrotów wysłanych do paczkomatu oraz przesyłką pobraniową.
Krok 3: Jeżeli produkt kwalifikuje się do zwrotu otrzymasz zwrot pieniędzy w terminie 14 dni lub, jeśli wolisz, wymienimy go na inny produkt lub bon upominkowy o tej samej wartości. Środki za zakupy zostaną zwrócone na wskazane w formularzu konto bankowe.
Jak dokonać reklamacji?
Krok 1: Wypełnij formularz reklamacyjny. Prześlij go na adres [email protected] razem ze zdjęciami produktu.
Krok 2: Reklamowany produkt odeślij na adres wskazany przez sklep Louis XV Atelier. razem z dowodem zakupu (paragon lub faktura). Przygotujemy dla Ciebie opłaconą etykietę zwrotną, którą wyślemy na podany adres mailowy.
Potrzebujesz pomocy?
Skontaktuj się z nami telefonicznie pod numerem +48 518 274 415 lub mailowo: [email protected]